04 Jun Caso Vitalwell: El hallazgo de un target inesperado que se apropió de la marca
Farma de Colombia, empresa farmacéutica con una amplia trayectoria en el mercado nacional, acudió a New Sapiens para establecer una dinámica digital que le permitiera ahondar en la comercialización de una de sus marcas estrella: Vitalwell, un suplemento dietario conocido por su uso en el aumento de las defensas del cuerpo humano.
En este caso, la marca se topó con la necesidad de generar reconocimiento digital, en medio de una pandemia que menguó la obtención física de los productos, e hizo que la población se volcara a la virtualidad, un medio inexplorado hasta ese momento por Vitalwell. Sin redes sociales o plataformas en línea, el reto consistió en generar contenidos de pauta que posicionaran a la marca y la llevaran a segmentar de manera adecuada su audiencia que, hasta ese momento, no estaba definida en Internet, teniendo en cuenta que, según Natalia Romero, ejecutiva de cuentas de New Sapiens, el insight de la campaña radicaba en que eran los adultos mayores quienes mayor percepción del producto tenían hasta el momento.
Con esto en mente, New Sapiens dirigió sus esfuerzos a llegar a tres poblaciones elegidas con antelación por Vitalwell: amas de casa, deportistas y millenials. Mediante redes sociales como Instagram y Facebook, creadas desde cero, la estrategia se concentró, en su primer mes, en enviar el mismo mensaje a los tres públicos con piezas visuales generales. El resultado, a pesar de la amplitud de la campaña fue favorable, siendo su primer acercamiento a lo digital y llegando a un CTR de 0.80%, un porcentaje alto considerando las circunstancias.
Para el segundo mes, notamos la alta interacción de las mujeres entre 55 y 65 años que fungen como amas de casa, y que predominaban en la campaña. Por ello, la estrategia se segmentó por públicos y se construyeron piezas específicas para cada audiencia, enfatizando en videos y gifs que lograron conseguir, en el segundo y tercer mes, CTR de más del 11%, una cifra asumida como un éxito, concluyendo que Vitalwell es un producto deseado, en su gran mayoría, por mujeres mayores que encontraron alternativas de consumo en la virtualidad, seguido de los deportistas a quienes ayuda en sus actividades físicas, y dejando en último lugar a los millenials que lo tienen en sus intenciones futuras de consumo.
Con esta estrategia de comunicación digital llevada a cabo entre Vitalwell y New Sapiens, demostramos nuestros altos estándares de asesoría con los que podemos llevar a tu empresa a cumplir todos y cada uno de sus objetivos en Internet. No dudes en escribirnos si necesitas más información o un acompañamiento para tu marca, además, si te gustó este contenido compártelo en redes sociales o con tus amigos.